Arkadaşlar iptal süreci ve iptal etmek kolay müşteri hizmetleri yada satış noktolarından bu işler yapılabiliyor …ama önemli olan 2 nokta var…
Almadan önce imzaladıgınız kağıt parçasını mutlaka okuyunuz…bunun adı TAAHHÜTAME her zamanki gibi müşterisini çok düşünmüş abilerimiz…
TAAHHÜTAMEden bir kaç madde ile başlayalım
Madde 7. Turkcell hizmetin hızını düşürebilme yetkisine sahip,itiraz hakkı yok
Madde 10.Kampanyadan çıkamazsınız 24 ay boyunca …
Madde 14.Cihazın kaybolması,bozulası durumunda bile 24 ay abonelik ücreti ödemeye devam edilir.
Madde 15. Kampanyada tarifenizde hiç bir değişiklik yapamazsınız(yani mesela bir yıl sonra yeni aboneler için fiyat 15TL’ye indirilirse eski abone olduğundan başvuramazsın)
Madde 17. Kampanyadan çıkarsanız 24 aylık faturayı bir defada ödemek zorundasınız….
24 ay yazan maddeler en önemli olanları 🙂 heralde sorun yok… ikinci nokda ise aldıktan sonraki çıkmak istediğiniz durum..
Öyle ilginç faturalar varki 1200Tl ye kadar duydum 🙂 yani ttnet yada smile gibi bir sınır yok..yada uyarma…ya kardeşim sınırı geçtin müşterini düşünüyorsan o kadar büyüksen..Güzel bir sistem ile kotalı olan müşterilerini takip edebilirsin…böyle bir olay telekom zamanından yani satılmadan önce yaşamıştım 🙂 bir fatura aşımı oldu ve birgün sonr bölge müdürlükten arandım..dünkü görüşmelerinizde fazladan bir görüşme yapılmış sizmi yaptınız dediler evet bilgimiz var dedik ve minik ve güzel bir uyarı oldu müşterisini koruma amaçlı..Ama turkcell hiç bunu düşünmemiş.
:Q merhaba
Bir hafta evvel seyyar bayiden Türkcell sınırsız vınn aldım. Ayda 79.90 olandan. Sözleşmeyi imzalamadan önce en az 5-6 kere bunun sınırsız olup olmadığını sordum ve bana sınırsız dedi. eve geldiğimde internetten baktım sınırsız dediği miktar 15 GB olduğu bundan sonra ki 3,75 gb lık kısmın hızının 128 kbps daha sonraki kullanımda 96 kbps hızına düşürüp sınırsız yaptığını gördüm. İptal ettirebilir miyim acaba? teşekkürler.. :Q
sözleşme bedelini öderseniz evet iptal edebilirsiniz.
beyler 12 ay teahhütlü limitde duran 4g aldık 3 ay oldu iptal ettirmek istiorurduk.canlı hizmetten sordum 102 tl dedi cihaz bedeli crt curt dahil. ama tutar yansıma bedeli hergün artıyomuş.
arkadaşlar bir arkadaşım seyar bayiden türkcell vın ve faturalı hat almış iptal etmek istiyor edemiyor benim merak ettigim üzerine herhangi bir fatura yoksa nasıl veriyorlar
üzerine fatura değilde ikematkah evrağı olasa alabiliyor.tabiki kapattırabilirsiniz. size en yakın turkcell time giderek bu işlemi yapabilirsiniz.
sakın almayın arkadaşlar ben çok pişmanım… :Q
12 ay tahahütlü aldım 9 aydır kullanıyorum son 3 ayım kaldı. ben askerde bile bu kadar dert çekmedim. hiç memnun değilim
arkadaşlar bende aynı dertten müzdaribim :'(bende 12 ay sözleşmeli vınn aldım turkcell..1 ay oldu.memnun değilim çekmiyor.geç bağlanıyo evde dört dönüyorum çeksin diye..müşteri hiz.aradım şikayet talebinizi gerçekleştiriyorum.baz istasyonu sorunları cart curt nedenleri araştırılıp size geri döneceğiz dediler.yorumları okuyorum.artan faturalardan bahsediliyo.ve sözleşme süresince bişey yapılamıyomu gerçekten bilgisi olan arkadaşlarım cevaplarsa çok sevinirim.sinirden ölmek üzereyim :@ :(((
çok kötü 🙁
ben daha birkaç gün önce wın aldım karşılığında babayı aldım aldanmayın arkadaşlar aldanmayın ki bunlar malını satacak müşteri bulamasınlar insanlara ceza nasıl kesiliyor bizlerde onlara keselim
multi vın kesinlikle almayın cihaz bozuldu yenisini vermediler internet kullanmadıgım taktirde para ödüyorum
Arkadaşlar satana kadar dil döküyorlar aldıktan sonra sözleşmeniz var ödersiniz diyorlar ben kandım siz kanmayın bir hafta oldu alalı 4 gb kota doldu neye nasıl gidiyor anlamıyorsunuz bile gerekirse ttnet alın ama turkcellden uzak durun :Q
gezgin ben 2 aydır sınırsız kullanıyorum 79 aylık kapatsam ne kadara patlar 🙁
2 aylık olarak ise cihaz ücretini alırlar ve kullandıgınız ay bedelini alırlar hocam
gezgin ben 2 aydır sınırsız kullanıyorum 79 aylık kapatsam ne kadara patlar :'(
admin bide taahünameyi imzalamayı unuttular ceza ödemeden kapatabilirmiyiz ?
ben 2 ay önce turkcell den vınn paketi aldın 4gb lık daha ikinci faturam bile gelmedi iptal ettirmek istedim benden cayma bedeli, cihazın bedeli ve 12 aylı kullanmadığım vergiler dahil 180 tl para istediler. bilginize bende şimdi araştırma yapıyorum bu işten nasıl kurtulabilirim diye bu site karşıma çıktı, 3,5 kuruş indirim yapacaklar diye taahhütlü işlem kesinlikle yapmayın
evet saydıklarınız doğru..12 aylık yaptığınız bu anlaşma işe cihaz ücretini alınacak nedeni ise cihazın ücretini 12 aya bölünüyor cayma durumunda ise birden alınıyor ve aldığınız indirimler şeklinde yansıyor.
allah rızası için biri bana bir yol göstersin kardeşim yaklaşık iki sene evel turkcell vın internet almış süresi dolmadığı için iptal etmeden yurtdışına çıktı her ikide bir mesaj geliyor borcunuzu ödemezseniz haciz gelecek diyor gidiyorum ödemeye diyorumki ödiyeyim borcu ama sizde hattı kapatın illa hatın sahibi iptal eder diyorlar ne yapa bilirim acil yardım teşekürler
arkadaşım o borcu mutlaka ödeyiniz aksi taktirde avukatlık oluyorsunuz ve birde avukat parası ödüyorsunuz
BENİM 24 AY GEÇTİ VE TAM KAPATTIRACAKKEN VINN I KAYBETTİM ALDIĞIM YERE GİTSEM KAĞITLARI GARANTİ BELGESİNİ FALAN GÖTÜRSEM İPTAL EDİLİRMİ VINN OLMADAN ? KAYBETTİM ? YARDIMLARINIZ İÇİN ŞİMDİDEN TEŞEKKÜRLER
iptal olayında sorun olmas arkadaşım zaten cihaz + hat sizin sahibi sizsiniz.Sadece kimliğinizle gidiniz ve kullandığınız hattın numarasını söyleyiniz ve iptal işlemini başlatınız.
BEN 3 aylık sözleşmeli vınn aldım,sözleşme bitti ama hala 1 yıldır kullanıyorum 40 lira faturayla,şimdi telefnuma internet paketi alıcağım için kapattırıcam…çok ücret ödermiyim kapatırkennarkadaşlarr ?? 🙁
zaten sizin 3 aylık olan sözleşmeniz bitmiş gönül rahatlığı ile kapattırabilirsiniz.
benim vınn sürem ekimde bitiyo kapattrsam ne kadar öderim
süreniz biterse sadece fatura ödersiniz 🙂
4 aylık vın kullanıcısıyım bir faturayı ödemedik sonra internet yok gelmedı bu ayda tekrar fotura gelmiş sizce paket yenılenmıs mı yoksa eskı borcumuz mudur ?
Şimdi siz faturayı ödemediğiniz sürece internet bağlantınız açılmayacaktır.Şu anda 2 fatura birden olduğu için siz ne zaman öderseniz 4gb olarak tekrar kullanmaya başlayabilirsiniz.
ıyı günler oncelıkle kolay gelsın dıorum ve turkcel vın ıade merkezının adresını soleyebılırmısınız ömer agıl adına olan adres halkalı caddesı falan dıe gecıo tam olarak soleyebılırmısınız
peki hatta internet yüklenmeden mi kapattırmamız gerekiyor? benim sözleşmem ağustosta bitiyor her ayın 22 sinde de hatta 4 gb yükleniyor.yani 21 ağustosta mı iptal edilmesi gerekiyor?
sözleşmeniz devam ettiği sürece fatura ödersiniz.21 ağustosta ise sözleşmeniz bitceğiniz söylüyorsunuz siz gidip iptal ettirmeniz gerekmektedir.
ben sınırsız türkcell wın aldım 1 ay oldu 2gb geç ti internete giremiyorum edge oldugu içinde çok yavaş iptal ettirsem ne olur ne kadar veririm kullanmadığım seyin parasını neden ödeyeyim ki
:Q
Aldığını paketi tam olarak bilmiyorum normal olarak en az 4Gb kotalı ürünler var ama siz 2de bitti diyorsunuz bu konuyu müşteri hizmetlerini arayınız 🙂
arkadaşlar sınırsız vın aldım alalı 1 ay olmadı kapattırsam kapattıra bılırmıyım
Tabiki kapabilirsiniz.Gereken parayı öderseniz kapatabilirsiniz.
Admin Ben 12 Ay Sözleşmeli Vınn Almıştım Vınn Babamın Üzerine Babamla Gittik Türkcell Bayisine Bizden Sim Kartın çıktıgı kredi kartı gibi bi kart var onun üstündeki numarayı istediler ama biz o kartı kaybettik başka türlü nasıl kapattırabilriz ?
Müşteri hizmetlerini arayınız yada tim gidiniz onlar numarayı bulabilir.
Ya şimdi bizim sözleşme nisanda bitiyor iptal ettirip ttnete geçmek istiyorum para öder miyim hesapladım 200 TL ediyor nisana kadar olan faturalar 🙁 🙁 🙁
Siz hertürlü fatura ödersiniz. 🙂
200 TL’yi kesin ödeyecek mi annem ya of :'(
evet cayma bedeli varsa ödeyeceksiniz.