Arkadaşlar iptal süreci ve iptal etmek kolay müşteri hizmetleri yada satış noktolarından bu işler yapılabiliyor …ama önemli olan 2 nokta var…
Almadan önce imzaladıgınız kağıt parçasını mutlaka okuyunuz…bunun adı TAAHHÜTAME her zamanki gibi müşterisini çok düşünmüş abilerimiz…
TAAHHÜTAMEden bir kaç madde ile başlayalım
Madde 7. Turkcell hizmetin hızını düşürebilme yetkisine sahip,itiraz hakkı yok
Madde 10.Kampanyadan çıkamazsınız 24 ay boyunca …
Madde 14.Cihazın kaybolması,bozulası durumunda bile 24 ay abonelik ücreti ödemeye devam edilir.
Madde 15. Kampanyada tarifenizde hiç bir değişiklik yapamazsınız(yani mesela bir yıl sonra yeni aboneler için fiyat 15TL’ye indirilirse eski abone olduğundan başvuramazsın)
Madde 17. Kampanyadan çıkarsanız 24 aylık faturayı bir defada ödemek zorundasınız….
24 ay yazan maddeler en önemli olanları 🙂 heralde sorun yok… ikinci nokda ise aldıktan sonraki çıkmak istediğiniz durum..
Öyle ilginç faturalar varki 1200Tl ye kadar duydum 🙂 yani ttnet yada smile gibi bir sınır yok..yada uyarma…ya kardeşim sınırı geçtin müşterini düşünüyorsan o kadar büyüksen..Güzel bir sistem ile kotalı olan müşterilerini takip edebilirsin…böyle bir olay telekom zamanından yani satılmadan önce yaşamıştım 🙂 bir fatura aşımı oldu ve birgün sonr bölge müdürlükten arandım..dünkü görüşmelerinizde fazladan bir görüşme yapılmış sizmi yaptınız dediler evet bilgimiz var dedik ve minik ve güzel bir uyarı oldu müşterisini koruma amaçlı..Ama turkcell hiç bunu düşünmemiş.
Benim bir yıllık sözleşmem var. Bana wınnı alırken Turkcell’in çektigği her yerde kullanabilecegim söylendi fakat kullanamıyorum. İptal ettirmek istiyorum. İptal ettirikrn ücret ödermiyim.
Bu cayma bedelini yetkili bir turkcell satış noktasına giderek öğrenebilirsiniz.
Faturalı vınn kullanıyorum her ay faturayı düzenli öderdim fakat 3 aydır internete ihtiyacım olmadığı için ödemedim zaten ödemeyince internette olmuyor yani kullanmıyorsun. şimdi ödeyip tekrar kullanmak istiyorum ama bu kullanmadığım 3 ayın birden mi ücretini alırlar yoksa en son kullanıp ödemediğim ayın mı bu konuda bir bildiniz varsa yardımcı olurmusunuz :/
evet 3 ayın ücretini alırlar normal faturalı hat olarak düşünün vın olması birşeyi değiştirmiyor.örnek : Ev telefonundada aynı durum mevcuttur.
ben bir senelik anlasma yaptim faturam icin ama cikmak istiyprum ne kafadar oderim
Bunu en yakın turkcell bayisinden öğrenebilirsiniz.
Merhaba.Ben 12ay teahhütlü 4 gb wınn kullanıyorum ve teahhüt süremin dolmasına 2 ay kaldı.Süre bitiminde teahhütüm otamik olarak düşermi yoksa iptali için dilekçe filan yazmam gerekiyormu???Borcum filan yok.
sözleşmeniz bittiyse bayiye gidip kapattırmanız gerekmektedir.Yoksa sözleşmeden farklı bir fatura gelir.
ben wınn aldım we çekmiyo bunun için müşteri hizmetlerini defalarcA aradım bana wını bı adres wererek kargoyla gönderttiler we bugun bana fatura geldı ben bunu ödemıcemm aslaaaa elınızden gelenı ardınıza koymayınnn
Olduğunuz bölgede çekmediğini söyleyiniz mutlaka işlem yaparlar ve hattınızı bedelsiz kapatırlar.
bu ne biçim vınn yaa 4 gün içinde bitti devam ediyorum parası yükseliyor … modem 1000 kat iyi sınırsız 50 tl ödüyorsun indr indirdiğin kadar … vını alalı 4 gün oldu ne cabuk bitti 5 gb :Q
admin ben vınn aldım 4 gün oldu ve hemen 5 gb bitti ,1 sene sözleşmeli bunu kapattırmam için kaç tl vermem gerekir ?
Bunu aldığınız yere sormanız lazım arkadaşım 🙂
merhaba ben 8 gblık aldım 1.ayı bitmek üzere 24 aylık kontrat imzaladık ama kapatmak istiyorum kaç para kapatmak için
cihaz ücreti ve cayma bedeli ile ödersinizi..en yakın turkcell iletişimi merkezine giderseniz daha ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
ben vınn alcam da laptopuma nasıl kullancam bilmiom acaba vınn mı alsam yoksa kablosuz modemmi vınn sizce iyimi kaclira ya alırım ben vını nasılkurdurum
ikisininde tarifeleri aynıdır.sadece ihtiyacınıza göre almalısınız
BABAM 1ILLIK VINN ALMIŞ ALALI DAHA 3 AY OLDU BEN BUNU İPTAL ETTİRMEK İSTİYORUM KALAN 9AY IN FATURASINI ÖDERMİYİM YOKSA SADECE VINN IN FİYATINI MI
ÖDERİM
ben 6gb vınn aldım dogrusu babam almıs adam babama 1 yıl demıs ama taahut 24 ay yazıyor ne yapmam lazım bunun ıcın arasam duzeltırlermı
Aldığınız yere götürmenizde fayda var.ama 24 aylık yaptıgınız zaman ödeyeceğiniz aylık fiyat düşmektedir bilginiz olsun
12 ay taahhütle vınn aldım 6 gb tanımlı kapatmak istiyorum sadece cihaz taahütlü 9 tl ayda interneti iptal etsem acaba her ay 40 tl yerine 9 tl mi öderim
ben ’24 aylık 4GB vın aldım ve internet dayanmıyor alırken sözleşmeyi okumadım vını kapatırsam herhangi bir para cezası alırmıyım lütfen yardımcı olunuz
Sözleşme gerekiği bir cayma bedeli ödersiniz.bunu en yakın turkcell bayisinden öğrenebilirsiniz.
Merhabalar. Ben 3g vınn ı dondurmuştum tekrar acmak ıstıyorum ne kadar ödeme yapacağım
acaba acil yardimci olur musunuz lutfen
Bu işlem için turkcell müşsteri hizmetlerini aramanız gerekmektedir.
2 yıldır vınn kullanıcısıyım malesef . almaı düşünenler buraya uğrarsa bu yazyı görsün sankın almayın yemin ediyorum hayatımda yaptığım en büyük aptallıklardan biri vınnı almak oldu , çabucak bitiyor mobil üzerinden kullanamıyorsun tabletten girilmiyor berbat bişey … hazirana kadar taahhütü var 3 ayın faturası 96 tl , kapattırmayı düşünüyorum SAKIN ALMAYIN pişman olursunuz
bende katılıyorum size sakın hiç kimse almasın çok pişman olursunuz ben çok ama çok pişmanım telefondan falan girilmiyor. bide 30 tl dediler 46 tl ödüyorum.ve çok çabuk bitiyor kesinlikle şiddetle tavsiye etmem
Geçen yıl bu zamanlarda vınn almıstık ama benim yasım 18 i tutmadıgı için kuzenimin üstüne aldık. Genc paket 5 gb 30 liraydı. Aralık ayında paketin süresi doldu ve 4 gb 42 lira oldu. Ben vınn ı iptal ettirmek istiyorum ama taahhütüm var mı bilmiyorum bi öneriniz var mı?
iptal ettirmek istiyorsanız en yakın turkcell bayisine gitmeniz gerekiyor.Tabi kullanımdan memnunsanız müşteri hizmetlerini arayıp yeni bir trifeye geçebilirmisiniz onu sorunuz.
Merhaba benim sözleşmem 2 yıldı ve iki yıl geçti fakat hala kullanmaya devam ediyorum kapattırırken herhangi bir ücret öder miyim çünkü 2 yıllık sözleşme bittiğinde internet gelmedi ve gidip yenilettirdik
ben türcelle gitim bitane 4.5g wınn aldım 8G bayt alalı 4 günde sadece facabooks giriş yapıyorum ve 8g bitiyor artı kota aşıyorum 3g da öyle kullanıyorum müşteri hizmetlerini aradım yok öyle yok böyle bende bayiye gitdim hemen kapatım fatura ne gelir bilmem ama ben hakkımı helal etmiyorum
ben yıllardır kullanıyorum.yani 2010 yılından beridir.10gb kapasite ile kullanmıştım.sorunsuzdu.bazen hattımda bitince joker kampanyasından 10tl ye ekliyordum.geçen yıllarda 12gb ta çıkarttım.çoğu kalıyor.iş yerinde veya internet olmayan durumlarda yatırım vs hesaplarımı ve online oyunumu oynardım hat yeterli geliyor.video vs seyredince doğal olarak 1 günde hattı bitirebilirsiniz.amacı doğrultusunda kullanıldığı sürece gayet güzel.