Arkadaşlar iptal süreci ve iptal etmek kolay müşteri hizmetleri yada satış noktolarından bu işler yapılabiliyor …ama önemli olan 2 nokta var…
Almadan önce imzaladıgınız kağıt parçasını mutlaka okuyunuz…bunun adı TAAHHÜTAME her zamanki gibi müşterisini çok düşünmüş abilerimiz…
TAAHHÜTAMEden bir kaç madde ile başlayalım
Madde 7. Turkcell hizmetin hızını düşürebilme yetkisine sahip,itiraz hakkı yok
Madde 10.Kampanyadan çıkamazsınız 24 ay boyunca …
Madde 14.Cihazın kaybolması,bozulası durumunda bile 24 ay abonelik ücreti ödemeye devam edilir.
Madde 15. Kampanyada tarifenizde hiç bir değişiklik yapamazsınız(yani mesela bir yıl sonra yeni aboneler için fiyat 15TL’ye indirilirse eski abone olduğundan başvuramazsın)
Madde 17. Kampanyadan çıkarsanız 24 aylık faturayı bir defada ödemek zorundasınız….
24 ay yazan maddeler en önemli olanları 
heralde sorun yok… ikinci nokda ise aldıktan sonraki çıkmak istediğiniz durum..
Öyle ilginç faturalar varki 1200Tl ye kadar duydum yani ttnet yada smile gibi bir sınır yok..yada uyarma…ya kardeşim sınırı geçtin müşterini düşünüyorsan o kadar büyüksen..Güzel bir sistem ile kotalı olan müşterilerini takip edebilirsin…böyle bir olay telekom zamanından yani satılmadan önce yaşamıştım bir fatura aşımı oldu ve birgün sonr bölge müdürlükten arandım..dünkü görüşmelerinizde fazladan bir görüşme yapılmış sizmi yaptınız dediler evet bilgimiz var dedik ve minik ve güzel bir uyarı oldu müşterisini koruma amaçlı..Ama turkcell hiç bunu düşünmemiş.
3D Oyunlar
Araba Oyunları
Barbie Oyunları
Cleopatra Giydirme
Yumurtaları Kır
Angry Birds Elmas Madeni
BEN 3 aylık sözleşmeli vınn aldım,sözleşme bitti ama hala 1 yıldır kullanıyorum 40 lira faturayla,şimdi telefnuma internet paketi alıcağım için kapattırıcam…çok ücret ödermiyim kapatırkennarkadaşlarr ??
zaten sizin 3 aylık olan sözleşmeniz bitmiş gönül rahatlığı ile kapattırabilirsiniz.
BENİM 24 AY GEÇTİ VE TAM KAPATTIRACAKKEN VINN I KAYBETTİM ALDIĞIM YERE GİTSEM KAĞITLARI GARANTİ BELGESİNİ FALAN GÖTÜRSEM İPTAL EDİLİRMİ VINN OLMADAN ? KAYBETTİM ? YARDIMLARINIZ İÇİN ŞİMDİDEN TEŞEKKÜRLER
iptal olayında sorun olmas arkadaşım zaten cihaz + hat sizin sahibi sizsiniz.Sadece kimliğinizle gidiniz ve kullandığınız hattın numarasını söyleyiniz ve iptal işlemini başlatınız.
allah rızası için biri bana bir yol göstersin kardeşim yaklaşık iki sene evel turkcell vın internet almış süresi dolmadığı için iptal etmeden yurtdışına çıktı her ikide bir mesaj geliyor borcunuzu ödemezseniz haciz gelecek diyor gidiyorum ödemeye diyorumki ödiyeyim borcu ama sizde hattı kapatın illa hatın sahibi iptal eder diyorlar ne yapa bilirim acil yardım teşekürler
arkadaşım o borcu mutlaka ödeyiniz aksi taktirde avukatlık oluyorsunuz ve birde avukat parası ödüyorsunuz
ben 2 ay önce turkcell den vınn paketi aldın 4gb lık daha ikinci faturam bile gelmedi iptal ettirmek istedim benden cayma bedeli, cihazın bedeli ve 12 aylı kullanmadığım vergiler dahil 180 tl para istediler. bilginize bende şimdi araştırma yapıyorum bu işten nasıl kurtulabilirim diye bu site karşıma çıktı, 3,5 kuruş indirim yapacaklar diye taahhütlü işlem kesinlikle yapmayın
evet saydıklarınız doğru..12 aylık yaptığınız bu anlaşma işe cihaz ücretini alınacak nedeni ise cihazın ücretini 12 aya bölünüyor cayma durumunda ise birden alınıyor ve aldığınız indirimler şeklinde yansıyor.
admin bide taahünameyi imzalamayı unuttular ceza ödemeden kapatabilirmiyiz ?
gezgin ben 2 aydır sınırsız kullanıyorum 79 aylık kapatsam ne kadara patlar
gezgin ben 2 aydır sınırsız kullanıyorum 79 aylık kapatsam ne kadara patlar
2 aylık olarak ise cihaz ücretini alırlar ve kullandıgınız ay bedelini alırlar hocam
Arkadaşlar satana kadar dil döküyorlar aldıktan sonra sözleşmeniz var ödersiniz diyorlar ben kandım siz kanmayın bir hafta oldu alalı 4 gb kota doldu neye nasıl gidiyor anlamıyorsunuz bile gerekirse ttnet alın ama turkcellden uzak durun
multi vın kesinlikle almayın cihaz bozuldu yenisini vermediler internet kullanmadıgım taktirde para ödüyorum
ben daha birkaç gün önce wın aldım karşılığında babayı aldım aldanmayın arkadaşlar aldanmayın ki bunlar malını satacak müşteri bulamasınlar insanlara ceza nasıl kesiliyor bizlerde onlara keselim
çok kötü
arkadaşlar bende aynı dertten müzdaribim
bende 12 ay sözleşmeli vınn aldım turkcell..1 ay oldu.memnun değilim çekmiyor.geç bağlanıyo evde dört dönüyorum çeksin diye..müşteri hiz.aradım şikayet talebinizi gerçekleştiriyorum.baz istasyonu sorunları cart curt nedenleri araştırılıp size geri döneceğiz dediler.yorumları okuyorum.artan faturalardan bahsediliyo.ve sözleşme süresince bişey yapılamıyomu gerçekten bilgisi olan arkadaşlarım cevaplarsa çok sevinirim.sinirden ölmek üzereyim :@ 
((
12 ay tahahütlü aldım 9 aydır kullanıyorum son 3 ayım kaldı. ben askerde bile bu kadar dert çekmedim. hiç memnun değilim
sakın almayın arkadaşlar ben çok pişmanım…
arkadaşlar bir arkadaşım seyar bayiden türkcell vın ve faturalı hat almış iptal etmek istiyor edemiyor benim merak ettigim üzerine herhangi bir fatura yoksa nasıl veriyorlar
üzerine fatura değilde ikematkah evrağı olasa alabiliyor.tabiki kapattırabilirsiniz. size en yakın turkcell time giderek bu işlemi yapabilirsiniz.
beyler 12 ay teahhütlü limitde duran 4g aldık 3 ay oldu iptal ettirmek istiorurduk.canlı hizmetten sordum 102 tl dedi cihaz bedeli crt curt dahil. ama tutar yansıma bedeli hergün artıyomuş.
Bir hafta evvel seyyar bayiden Türkcell sınırsız vınn aldım. Ayda 79.90 olandan. Sözleşmeyi imzalamadan önce en az 5-6 kere bunun sınırsız olup olmadığını sordum ve bana sınırsız dedi. eve geldiğimde internetten baktım sınırsız dediği miktar 15 GB olduğu bundan sonra ki 3,75 gb lık kısmın hızının 128 kbps daha sonraki kullanımda 96 kbps hızına düşürüp sınırsız yaptığını gördüm. İptal ettirebilir miyim acaba? teşekkürler..
sözleşme bedelini öderseniz evet iptal edebilirsiniz.
turksel 4gb internet aldık ama cok pişmanız 1seneline nasıl ıptal ettirmem lazım
kaç ay kaldıysa cezasını öder iptal edeblirsiniz arkadaşım.
TURKCELLE NEDEN GÜVENMİYORUM…
ÇÜNKÜ TURKCELL SÖZÜNDE DURMUYOR. NEDEN Mİ? BEN VIN İNTERNET PAKETİNİZE ÜYE OLMUŞTUM. ÜYE OLURKEN GİTTİĞİM BAYİYE ÖZELLİKLE ARKADAŞLARDAN VININ ÇEKMEDİĞİNİ BOŞUNA ALMAMAM GEREKTİĞİNİ HATIRLATTIĞIMDA BAYİDEKİLER BANA BÖYLE BİRŞEYİN SÖZKONUSU OLMADIĞINI OLMASI HALİNDE SÖZLEŞMEYİ İPTAL EDİP İADE EDEBİLECEĞİMİ BİR SORUN OLMAYACAĞINI BEYAN ETMELERİ VE GARANTİ VERMELERİ ÜZERİNE VINI ALDIM. MALASEF ARKADAŞLAR HAKLI ÇIKTI VIN ÇEKİYORDU BURADAKİ BAYİYE GİTTİĞİMDE SORUNU MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN ÇÖZECEĞİNİ KENDİLERİNDE BİR YETKİ OLMADIĞINI SÖYLEDİLER. MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ BU GÜNE KADAR KAÇ DEFA ARADIĞIMI HATIRLAMIYORUM. İLK BAŞLARDA BANA SORUNUN TÜRKİYE GENELİNDE OLDUĞU YAKINDA DÜZELECEĞİNİ SÖYLEDİLER. ARADAN AYLAR GEÇTİ. SORUN AYNI. DAHA SONRAKİ ARAMALARIMDA TEKNOLOJİ UZMANLARIYLA SAYIYINI HATIRLAYAMAYACAĞIM KADAR GEREK BİLGİSAYARDAN GEREK HAT ÜZERİNDEN DEĞİŞİK PROĞRAMLAR AYARLAR YAPILDI YİNE SORUN ÇÖZÜLMEDİ BANA ZEMİN KATTA MI OTURDUĞU MU EĞER ÖYLEYSE ÇEKMEYEBİLECEĞİNİ SÖYLEDİLER BEN HER SEFERİNDE ZEMİN KATTA DEĞİL 5. KATTA OTURDUĞUMU VE EVİMİN İL MERKEZİN DE OLDUĞUNU BİLGİSAYARIM YENİ OLDUĞUNU SIRF BU PROBLEMDEN DOLAYI ŞÜPHELENİP FORMAT ATTIRDIĞIMI SÖYLEDİĞİMDE BAZ İSTASYONLARINDAN KAYNAKLANDIĞINI SÖYLEYİP BENİ BAŞLARINDAN ATTILAR . GOOGLEYE BAĞLANMAK 15-20 SN SÜRER Mİ? EVET SÜRÜYOR. EN SON MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARADIĞIMDA CİHAZI VE ÜYELİĞİ İPTAL ETMEK İSTEDİĞİMİ BEYAN ETTİM BANA NE DESELER BEĞENİRSİNİZ İPTAL ÜCRETİ ÖDERSİNİZ… NEDEN AMA… ARAMIZDA BİR SÖZLEŞME YAPTIK SİZ BANA BU HİZMETİ VERECEKSİNİZ BEN DE KARŞILIĞINDA BU ÜCRETİ VERECEĞİM DİMİ…SİZ SÖZLEŞMENİN GEREĞİNİ YAPAMADINIZ BİR DE BENİ AYLARCA OYALADINIZ MÜŞTERİ HİZMETLERİYLE TOPLAMDA YAPTIĞIM GÖRÜŞMENİN ÜCRETİ VE HARCADIĞIM ZAMAN CABASI… SİZCE GÜVENMELİMİYİM HALA… ŞİMDİ MÜŞTERİ MÜŞTERİNİN REKLAMINI YAPAR… SİZ OLSANIZ BİR EMPATİ KURSANIZ TURKCELLE GÜVENİRMİSİNİZ ŞİMDİ… SİZ OLSANIZ DAVA AÇMAZ MISINIZ…
bn bundan 2 ay omce vin aldım izma alan atdım ama esek kafam kagıdı okumadan izma atddım nefret ediyoum şimdi kapatmak istiyorum extra derken ne kadar olur fiyat bundan kurtulımde
Eğer 2 ay olduysa şimdiden kapatırsanız pek bir masraf çıkmas tabi halen 2 ay geçtiyse arkadaşım..Ödemen gereken bedeli size en yakın turkcell timden öğrenebilirsiniz.
vın bıryıl olmak uzere suremın bıtıs tarıhını ogrenmek ıstıyorum ama ogrenemıyorum yardım edın
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiniz mi acaba?
arkadaşlar oncelikle merhaba bn 2 ay once win aladim kapatmak istiyom ne kadara patlar cezasi vinin adi trabzoncell ave
Sözleşmede ne yazdığını görmek lazım öncelikle yorum yapmak için tahminen modem ücreti isteyeceklerdir.
Arkadaşlar 1 yıldan beri neler çektiğimi ben bilirim.ALMAYIN derim.
ulan ben bu vınnın ! 1 senede 3 milyar ödedim kota sınırlamam var üstelik :@ 4 gb ayda 29 tl dediler hiç bir ay 29 ödemedim . şimdi timden geldim bu ay ki faturam 121 ! alın o paraları sokun :@ şikayet edicem yarın bok kafalılar :@ almayın lan vınn falan :@ kapatılsın bu turkcell şerefsizler !!!!
arkadaslar 2 ekimde vınn ın bir yıllık tahahüdü doluyor ve ben devam etmek istemiyorum. 25 inde de fatura tarihi var. ne yapmalıyım? iptal basvurusu için ne zaman abone merkezine gitmeliyim?
Timlere gitmeniz gerekmektedir.
Arkadaslar bende wınn kullanyırm intenet faturasını 2 gün ödemedimi netimi yavaşlatıyorlar ödedikten sonrada güzelmiyo kimseye tavsiye etmiyorum
bugün
Simdi 5GB bilgisayardan internet paketi 12 ay sabit fiyat garantisi ile ayda 29,90 TL. Paketi almak icin BASVURU 5GB yazip 2222ye gonderin.
diye bir mesaj geldi
bende BASVURU 5GB yazıp 2222 ye gönderdim.
12 ay kontratli 5GB Bilgisayardan Internet Paketini aylik vergiler dahil 29,90 TLye almak icin ONAY 5GB yazip bu mesaji cevaplayiniz. Paketinizden 12 ay icinde ayrilmaniz durumunda, aldiginiz toplam indirim tutari son faturaniza yansitilacaktir. 12. ayin sonunda internet paketiniz 4GB olarak devam edecektir.
diye bir mesaj daha geldi.
ONAY 5GB yazıp gönderdim.
12 ay sabit fiyat garantili 5GB internet paketi aboneliginiz baslamistir. Turkcell kalitesi ve hiziyla internetin keyfini doya doya yasayin!
mesajı geldi.bende kota ne durumda diye bir bakayım dedim ve KALAN yazıp 2222 ye gönderdim.
4GB standart MGB Paketi paketinden kalan Internet 3525MB. 16.09.2012 tarihine kadar kullanabilirsiniz. 5GB BILGISAYARDAN INTERNET PAKETI paketinden kalan Internet 5120MB. Konusma paketlerinde son 6saat,internet/sms paketlerinde son 12saat dahil degildir. Paketinizin bitiminde paket asimindan ucretlendirilirsiniz.
mesaj bu şekilde geldi.bu ne demek oluyor.4 GB lık 40 tl olan paket devam edip üstüne 5 GB lık 30 tl olan paket mi aldım.toplamda 70 tl her ay para mı ödeyeceğim.yoksa sadece bu ay mı 70 tl sonra 30 tl lik paketlemi devam edecek. ??????????????????
kaç aydır kullanıyorum 69 tl ödüyorum 15.000 mb şirket hattı kullan kullan bitmiyoorr
1 yılda vına ödediğim mebla yaklaşık 1700 tl,iptal ettirdim ve bana 250 tl kapama cezası kestiler.AMA BU HESAP BURDA BİTMEYECEK,BU KAZIĞINDA BiR DÖNÜŞÜ OLUR ELBET TURKCELLL.
kesınlıkle yanından geçmeyinnnnnnnnnnnnnnnnnn.. wınn kadar ..ktan bısey yok yemınle ya.. arkadaslarım abılerım ablalarım .. kesınlıkle dusmeyın bu hataya ..
bizde de lanet bir vınn var ve faturayı ödediğimiz halde net paketi yenilenmiyor yani hala geçen aydan kalan bakiye görünüyor.Bir bilginiz var mıı
Ne zaman yatırdınız ? yada yıtırdıgınız yer bir bayimidir yoksa alt bayimidir?
bence de sakın almayın mübarek sanki 4 gb değilde 400 mb 2 günde bitiyor çok adi bi firmaa zaten edge çekiyor insanı verem ediyor
türksele yaklaşmayın vın falan alım demeyin amaaaaaaaaaaaaaaaaaaan dikat
bizim vınn ımız var 4gb lık hiç güzel depil alalı 6 ay oldu galiba kapattırmak istiyoruz ama vının parasını alırlar diye kapamıyoruz vınn 100 tl değerinde bu 100 tl eyi her ay taksitle faturayla birlikte geliyordu bizde ödüyoduk şimdi 6 ay geçti kapattırsak 100 lirayı ödemek zorundamıyız ?
sözleşme gereği evet arkadaşım
turcell vınnı iptal etmek istiyorum ama 2 yıllık sözleşmem var ve daha 1 yılı doldu.. 2 günde bitiyor.. ne video izleyebiliyorum nede müzik dinleyebiliyorum.. bukadar ılerlemıs oporotorun bukadar dusuk kalıtede ıntrnetı olması onların zamanla dusurur.. daha bır senem var.. bıktırdı valla bzı..
arkadaş türkcell inde wınn da ALLAH belasını versin… Eğer yeni alacak olan arkadaşlar araştırma falan yapıytolarsa kesinlikle tavsiye etmiyorum… arkadaşlarında söylediği gibi bırakın video izlemeyi online oyun oynamayı internet açık durduğu sürece kota dan gidiyooo…
TÜRKCELL SAHTEKAR
online oyun oynamayı internet açık durduğu sürece kota dan gidiyooo
arkadaşım nereden gidicek eğer modem açıldığı sürece bilgi alışverişi oluyorsa kotadan gider
3 aylık 4 gb vınn aldım 1 diş çekiyor google açmak için 10 dk bekliyorum sonrada sinirlenip kapatıyorum yani 10 gündür adam gibi nete girdiğimi hatırlamıyorum artık turkcell yetkilileri birşey yapsa diyorum öğrenciyim ve çöpe atılacak param YOKKKK!!!!
ALMAYINNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN !!!!
ben bu türkcell in başını kesecem vınn aldık 4 gb ne online oyun var ne face var ne twit var girdimmi kota bitiyo temuzda vın bitiyo çok şükür sınırsız yaptırcaz sakın almayın 1 yıl canım çıktı vallaha DUY BİZİ TURKCELL EYER BÖYLE GİDERSE SEN … BULURSUN MÜŞTERİYİ P.. TURCELL
Arkadaşlar bnde 2 aylık turkcell 3 g wınn kullancısıyım fatura sabit 34 tl ödüyorum ama kota 4 gb cok cabk doluyor nette günlük 2 satt bile kalmıyorum müşteri hiz. aryorm o ona aktarıyor o ona hala bi çözm bulunamadı video açmyrm indrme yapmayorm 1 yıllık sözleşmenin dolmasını bekliyormmmm:@@@
arkadaşlar ben vınn aldım çok yavaş ilerliyor sakın bidaha almayın çok kötü hesaplı değil
ama bende vınnnnnn varrrrr
Arkadaslar hattinizi bi sure kullanmiyorsunuz. Ortaminizda en zayif noktada vinnİ birakip, musteri hizmetlerini ariyosunuz. Sizlesmede kapsama alanina bagli olarak iptal edebilme yetkiniz var. Hatta 15 gun kullanmadiginiz dureyi bile para iadesi yapiyor
nasıl yanı bı sure vınn denen lanet aletı kullanmadıgım zaman ıptal edebılıormuyuz ceza odemeden
Herhangi bir sözleşme karşılığı abone olmadıysanız kapatabilirsiniz. Sözleşlemeli bazı durumlarda ekstra para istiyorlar.