Turkcellde Hattınız kaybolur, bozulur veya çalınırsa ne yapmanız gerekir?

79
16687

SIM kartınız kaybolur, çalınır veya bozulursa numaranızı değiştirmeden size en yakın Turkcell İletişim Merkezi‘nden yedek SIM kartınızı alabilirsiniz. Üstelik hazır kart kullanıyorsanız kalan TL’lerinizi de yedek SIM Kartınızı aldığınızda kullanmaya devam edebilirsiniz.

Hattınız sizin adınıza kayıtlıysa, kimlik belgenizle bir Turkcell İletişim Merkezi‘ne başvurmanız ya da 444 0 532 / 444 0 535 Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni aramanız yeterli. Turkcell İletişim Merkezi‘ne başvurduğunuzda yedek SIM kartınızı hemen alabilir, Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni aradığınızda yedek SIM kartınızın evinize kurye ile gönderilmesini isteyebilirsiniz. (Bu hizmet sadece İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya illeri için geçerlidir).

Hattınız başkası adına kayıtlıysa, hattın üzerine kayıtlı olduğu kişinin vekalet belgesi ve kendi kimliğinizleTurkcell İletişim Merkezi‘ne başvurduğunuzda da yedek SIM kartınızı alabilirsiniz.

Yedek SIM kart hizmeti, faturalı ve Hazır Kartlılar için KDV dahil 15-25 TL olarak ücretlendirilir.

Kimler Neler Demiş?

79 Yorum - "Turkcellde Hattınız kaybolur, bozulur veya çalınırsa ne yapmanız gerekir?"

avatar
Çiğdem
Ziyaretçi

Hattım kayboldu ama hat benim üstüme değil çok eski bi.hat kime kayıtlı hatırlamıyorum bu hattı nasıl iptal ettircem

ayşin
Ziyaretçi

telefonumu tamire verdiğim teknik serviste sim kartımı kaybettiler ve inkar ediyorlar bizde yok öyle bir şey diye. hak talep edebileceğim bir durum var mı şu halde?

Özgür Uygun
Yönetici

Telefonunuzu teslim ederken size bir teknik servis formu verilmiş ve üzerinde sim kartın teslim alındığı şeklinde bir ibare belirtilmişse eğer firmayı sorumlu tutabilirsiniz. Onun dışında piyasadaki bir çok teknik servis o sorumluluğu kabul etmiyor. Maalesef o konuda simkartı bulamadıysanız yapabileceğiniz tek şey yeni bir sim kart çıkarmak olacaktır. Teknik servisin o konuda sorumluluk kabul edeceğini düşünmüyorum.

fatih
Ziyaretçi

benim hattımla telefonum kayboldu aynı numarayı ücretsiz bir şekilde cıkartabılırmıyım

yaren
Ziyaretçi

Benim hattm sabah kalktgmda iptal olmustu yani geçersi hat yaziyodu turkcell bayisine gittim yeni hat cikarmam gerektgni soyledi hattm kapandktan sonra atilan mesjlar yeni alcagm hatta gelir mi? (Alcagm hat ayni numara olcak)

Tuğçe
Ziyaretçi

Turkcelle hattimi yeni tasidim. Henuz 6 gun oldu. Fakat 2 gunden beri hattan kaynakli sorun var , arama yapamiyorum internete baglanamiyorum. Konusmalar yarida kesiliyor ses gidip geliyor. Yedek sim karti bana ucretsiz vermeleri gerekmez mi ? Hatti daha tasiyali 1 hafta olmadi sorun benden kaynakli degil, bozuk hat mi vermisler napmislar. Hattimi tasidim bir de ustune para vererek yeni sim almak istemiyorum

Berfin
Ziyaretçi

Hattim kirildi ayni numara ustune yeni bir hat almak istiyorum bunun icin ne kadar ucret odemeliyim ayni sey basima yine geldiginde 70 tl civari bir miktar odemistim lutfen yardimci olabilirmisiniz

efe
Ziyaretçi

Ben hattı değilde yani micro sim yapma yeri kırıldı hat duruyo nasıl yapabilirim

Kasım mutlu
Ziyaretçi

Hattım kayboldu yeni hat cıkartıcam kaybolan hattımda bütün numaralarım sim e kayıtlıydı yeni hat a gelirmi o numaralar

Sevilay
Ziyaretçi

Hattımı evin içinde kaybettim bulamıyorum 16 yaşındayım hat bnm üzerime değil ama gençturcelli olduğum için bnm üstümede olabilir emin değilim kaybolan hattımın aynı numaradan nasıl çıkarta bilirim . Yada bn tek çırakarta bilirmiyim

Özgür Uygun
Yönetici

Hat sizin üzerinize değilse asıl hat sahibinin olması gerekmekte.

sena
Ziyaretçi

Telefonum çalındı hattı dün çıkardım bugun yeni telefina taktım fakat şebeke yok diyor aktif etmek için herhangi bir şey mi yapmam lazım ?

sefa
Ziyaretçi

Hocam meraba, türkcell hattım kapandı ve bana bununla ilgili bilgi mesaj uyarı gelmedi. Ve time gittiğimde benden 60 tl istendi hat babamın üstüne ve babam olmadan kendi üstüme alamıyorum para önemli değil fakat babam açtırtmıyor bu işi babam olmadan halledemiyor muyum??
Teşekkürler

Büşra
Ziyaretçi

Ben hattı mi kızmıştım fakat bugün geri çıkardım Hattı takiyorum fakat sim kartı yok diyo neden?

Roz
Ziyaretçi

Hattimi kaybettim ve hiçbir pin de yok o numara dan tekrar sim kart çıkarabilir miyim bide başkasının eline geçmesi ihtimaliyle numara değiştirebilir miyim

Tivibik
Ziyaretçi

Turkcell den aldigim faturasız hattın yanında verilen pin pul kartını kaybettim. Yaklaşık 6 aydır açamadim. Şimdi açmak istiyorum herhangi bir ücret ödemem gerekiyor mu?

omur
Ziyaretçi

Pin ve puku unuttum yanlış girdim ne yapmam lazım

aysenur
Ziyaretçi

telefonum çalındı ve hattımı tekrar çıkarttırmak istiyorum fakat hat vefat eden annemin üzerine kayıtlı.Turkcell TİM’e gittim veraset ilamı ve vefat belgesi istediler bunlar tamam da peki 55 tl neyin nesi ?

gizli
Ziyaretçi

hattım kırıldı. tekrar yeni hat aynı numara üzerine alabilirmiyim ve eski telefon numaram ve mesajlarım gözükürmü

Ece
Ziyaretçi

Hattımı kaybettim faturalı aynı numarayla tekrar çıkar mı?

Fatih Öncel
Ziyaretçi

Yeni Turkcell 4g yedek hat sipariş ettim. Elime ulaştı fakat ne zaman aktive olur? Nisan 2016 tarihine kadar eskisini mi kullanacağım?

Mert
Ziyaretçi

Ben adanada oturuyorum, hattımı kaybettim (türkcell) babamın üstüne bu hat ne yapmalıyım ?

wpDiscuz