Turkcellde Hattınız kaybolur, bozulur veya çalınırsa ne yapmanız gerekir?

83
24516

SIM kartınız kaybolur, çalınır veya bozulursa numaranızı değiştirmeden size en yakın Turkcell İletişim Merkezi‘nden yedek SIM kartınızı alabilirsiniz. Üstelik hazır kart kullanıyorsanız kalan TL’lerinizi de yedek SIM Kartınızı aldığınızda kullanmaya devam edebilirsiniz.

Hattınız sizin adınıza kayıtlıysa, kimlik belgenizle bir Turkcell İletişim Merkezi‘ne başvurmanız ya da 444 0 532 / 444 0 535 Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni aramanız yeterli. Turkcell İletişim Merkezi‘ne başvurduğunuzda yedek SIM kartınızı hemen alabilir, Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni aradığınızda yedek SIM kartınızın evinize kurye ile gönderilmesini isteyebilirsiniz. (Bu hizmet sadece İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya illeri için geçerlidir).

Hattınız başkası adına kayıtlıysa, hattın üzerine kayıtlı olduğu kişinin vekalet belgesi ve kendi kimliğinizleTurkcell İletişim Merkezi‘ne başvurduğunuzda da yedek SIM kartınızı alabilirsiniz.

Yedek SIM kart hizmeti, faturalı ve Hazır Kartlılar için KDV dahil 15-25 TL olarak ücretlendirilir.

83
Kimler Neler Demiş?

avatar
43 Comment threads
40 Thread replies
1 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
44 Comment authors
ÇağlaCananHasan FehmiÇiğdemÖzgür Uygun Recent comment authors
gizli
Ziyaretçi
gizli

hattım kırıldı. tekrar yeni hat aynı numara üzerine alabilirmiyim ve eski telefon numaram ve mesajlarım gözükürmü

Ece
Ziyaretçi
Ece

Hattımı kaybettim faturalı aynı numarayla tekrar çıkar mı?

Fatih Öncel
Ziyaretçi
Fatih Öncel

Yeni Turkcell 4g yedek hat sipariş ettim. Elime ulaştı fakat ne zaman aktive olur? Nisan 2016 tarihine kadar eskisini mi kullanacağım?

Mert
Ziyaretçi
Mert

Ben adanada oturuyorum, hattımı kaybettim (türkcell) babamın üstüne bu hat ne yapmalıyım ?

Buse
Ziyaretçi
Buse

Ben 15 yasindandayim hattimi bugun kaybettim hat dedemin uzerine fakat dedem sehir disinda kimligi ile ilgili belgeleri gotursem tc kimlik seri no filan hepsini versem kendime ayni numara uzerinden yeni bi hat cikarabilirmiyim lutfen yardimci olun

esra
Ziyaretçi
esra

benim telefonum içinde hatla çalındı ben yeni simkartı çıkarttım.öncesinde çalıntı ihbarı verilen telefonun içinde bu numara oldugu için bi sorun çıkarmı lütfen yardımcı olun

hasan can
Ziyaretçi
hasan can

turcell hattım arıza yaptı açamıyorum ama içindeki msj lar çok önemli kurtara bilirmiyim yardımcı olurmusunuz

selim
Ziyaretçi
selim

bu arada yedek hat alsam eski hattıma gelen mesajlar aramalar direkt olarak ona gelir mi?

Özgür Uygun
Yönetici
Özgür Uygun

Yeni sim kart aldığınızda eskisi tamamen geçersiz olacağından tüm mesaj ve çağrıları yeni kartınıza alırsınız.

selim
Ziyaretçi
selim

ben telefonumu ve sim kartımı düşürdüm ve başkasının eline geçtiğine eminim içindeki numaraları nasıl bulabilirim lütfen yardım edin

Özgür Uygun
Yönetici
Özgür Uygun

Sim kartınızı daha önce yedeklemediyseniz numaralara ulaşma şansınız maalesef bulunmuyor.

eray
Ziyaretçi
eray

pın kodu olmayan kartımı kaybettim.müşteri hiz.dgeçiçi olrak kapattırdım.ancak hattı kapattırmama rahmen kayboalan hatta pın kodu olmadıgından içindeki bilgilere ulaşılmaktatır.kaybolan sım kartın üzerindeki seri numaraları elimde mevcut bu seri numarası sayesinde pın kodu oluşturabilirmiyim.

eray
Ziyaretçi
eray

pın kodu olmayan sım kartımı kaybettim.başkasının eline gecerse içindekitüm bigilere ulaşabilir.bu bilgilere ulaşmaması için ne yapmalıyım.

Memet
Ziyaretçi
Memet

Numaram kayboldu nasıl SMS yönlendiririlir başka numaraya

elvin yayla
Ziyaretçi
elvin yayla

Sim kartim cok buyuk nano sim karti lazim banada turkcellden ayni numarama ayit yedek sim alicam kac gunde halledebilir yoksa direk gider gitmez yapiyolarmi

Oğuz
Ziyaretçi
Oğuz

Sim kartım bozuldu ve içinde numaralar kaldı bunları kurtarma şansım varmı acaba yardımcı olursanız sevinirim ?

Gİzem
Ziyaretçi
Gİzem

Hattını kaybettim ve pini yok. Bulmam imkansız. Ne yapabilirim. Bulan biri hattımdaki numaralara da ulaşabilir

duygu
Ziyaretçi
duygu

hattım tuksel dı ama avae ya tasıdım avea olarak kullanıyordum.hattım uzerınden numara degısıklıgı yaptım.ve facebookta eskı numaram kayıtlı oldugu ıcın guvenlık kodları eskı numaraya gıdıyor.facebook yaklasık 4 aydır gıremıyorum.napmam gerekıyor.eskı numaramı tuksell tım merkezıne soledım 50 tl karsılıgında yardımcı oluruz dedıler.dogrusu ne yapcam sasdım kaldım…

sumeyye nur
Ziyaretçi
sumeyye nur

hattimi kaaybettim numaramida bulamiyorum numarami nasil bulabilirim ?

Mancho
Ziyaretçi
Mancho

Sim kartimi kaibettim acaba yeni sim karti nasil alabilirim eger alirsam da kac lira odemem gerekiyor

Bilal Mantaş
Ziyaretçi
Bilal Mantaş

hattım telefonumun içindeydi telefonumda yaklaşık 2 aydır kayıp bulamıyorum bi yerde kaybettigimide hatırlamıyorum hat babamın üstüne acaba babamın kimligini alıp götürsem bana yardımcı olurlarmı ?

bülent taş
Ziyaretçi
bülent taş

benim hat kayboldu da gidip yedeğini çıkarırsam o kaybolan hat kullaılmaz değilmi?

Hakan
Ziyaretçi
Hakan

Turkcell hattimi kaybettim ama su an işim icabı yurtdışında yım. Hattimi nasıl çıkartabilirsiniz. Lütfen maille bildirirseniz çok memnun olurum.
Saygılarımla

Gezgin
Ziyaretçi
Gezgin

Bulunduğunuz ülkede turkcell bayisi varsa o şekilde yapabilirsiniz

dilara
Ziyaretçi
dilara

Merhaba hattım kayboldu ve hat sahibi annem fakat annem şehir dışında.Acaba ehliyeti ile Turkcell Timlere gitsem bana bu konuda yardımcı olabilirler mi?Ve ya kimlik değeri gören başka bir belge ile.

Gezgin
Ziyaretçi
Gezgin

bu işlem yasal bir durum olduğu için yapmayabilirler.O yüzden yaşınız 18 ise hattı üstünüze almayı deneyiniz.

rabia
Ziyaretçi
rabia

😀

cemal baldede
Ziyaretçi
cemal baldede

05359860303 numaralı hattımı kaybettım uzun zamandır ugrasıyorum almaya bana yardımcı olurumusunuz lütfen 2002 de kendi adıma açmıs oldugum hattımı yıllardır gerı almaya calısıyorum yurt dısındaydım su an döndüm sizden ricam basvurmadıgım yer kalmadı cok önemlı benım ıcın bu numara maddıyat söz konusu diil saygılarımla cemal baldede

Özgür Uygun
Yönetici
Özgür Uygun

Hattınızı kullanmadınız ve hattınız daha sonradan başkasına satıldı ise geri almanız zor bir olasılık. Hattınızın sanırım operatörüde Turkcell. Turkcell’e başvurmanız gerekli. Onlar gerekli bilgilendirmeyi yapacaklardır. Onlar dışında size yardımcı olacak başka biryer yok maalesef. Mahkemelerin bu tarz haklar sağlayıp sağlamadığı konusunda araştırma yapmanız gerekir.

cemal baldede
Ziyaretçi
cemal baldede

05359860303 numaralı hattımı 2002 hattımı kaybettım nasıl gerı alabılırım

cemal baldede
Ziyaretçi
cemal baldede

çok yardımcı oldunuz çok teşekkür ederim yardımlarınızdan dolayı tum cevremdekı turkcell olan yurt dısı yurt ıcı arkadaslarıma sızden bahs ettım saolsun hepsıde bana saygı duydu turkcellden ayrılma kararı aldık avrupa magazın ve ekıbı adına herkese tesekkur edederım