SIM kartınız kaybolur, çalınır veya bozulursa numaranızı değiştirmeden size en yakın Turkcell İletişim Merkezi‘nden yedek SIM kartınızı alabilirsiniz. Üstelik hazır kart kullanıyorsanız kalan TL’lerinizi de yedek SIM Kartınızı aldığınızda kullanmaya devam edebilirsiniz.
Hattınız sizin adınıza kayıtlıysa, kimlik belgenizle bir Turkcell İletişim Merkezi‘ne başvurmanız ya da 444 0 532 / 444 0 535 Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni aramanız yeterli. Turkcell İletişim Merkezi‘ne başvurduğunuzda yedek SIM kartınızı hemen alabilir, Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni aradığınızda yedek SIM kartınızın evinize kurye ile gönderilmesini isteyebilirsiniz. (Bu hizmet sadece İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya illeri için geçerlidir).
Hattınız başkası adına kayıtlıysa, hattın üzerine kayıtlı olduğu kişinin vekalet belgesi ve kendi kimliğinizleTurkcell İletişim Merkezi‘ne başvurduğunuzda da yedek SIM kartınızı alabilirsiniz.
Yedek SIM kart hizmeti, faturalı ve Hazır Kartlılar için KDV dahil 15-25 TL olarak ücretlendirilir.
